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 问题与解答
 U.are.U应用程序包
公共会话
问： 我们公司想在同一个Windows会话中给多个用户访问应用程序的权利或者运行指纹屏幕保护程序、指纹替换口令功能。我们希望不要每次都通过注销然后再登录系统。
答：
1. 我们称你提到的问题为“公共会话”。
我们将在将来的产品中提供此项功能。请留意我们的网站将会公布此项功能的发布日期。
2. 有一个简单的变通的办法是：由于每个用户可以登记十个手指，因此可以在此机器上登记一个公用用户如“GROUP1”，该用户的每一枚指纹登记为不同的人的指纹，从而可以做到最多10个人可以用同一个用户的身份登录系统，也就可以有一样的权限，都可以解开指纹屏幕保护或执行相同的口令替换功能而不许注销后重新登录系统。
USB端口
问：U.are.U
指纹扫描仪可以连接到以前的没有USB端口的计算机上吗？如果不可以的话，有什么办法解决这个问题呢？可不可以把它接到串行口或并行口上？
答：U.are.U
指纹扫描仪必须连接到计算机的USB端口上。如果您的计算机上没有USB端口，您可以买一个接口卡，这种卡的价格一般在￥200-￥600。当然您得花些功夫才可以在计算机配件市场或商店中找到。
目前的一些USB接口卡可以在 http://www.usb.org 上查到。
DigitalPersona公司目前尚不打算提供串行接口的指纹扫描仪，但可能会在将来提供并行接口。之所以使用
USB 接口是因为考虑到从扫描仪到计算机之间的数据传输和供电的问题。
问：U.are.U 指纹扫描仪插入集线器后就可以工作吗？
答：U.are.U
指纹扫描仪只有插入计算机上的 USB 端口或者单独供电的 USB 集线器才可以工作，目前的
U.are.U 指纹扫描仪还不能够插在总线供电的集线器如 USB 键盘上使用。
系统需求
问：安装 指纹扫描仪需要什么样的系统环境
答：
Pentium级或更好的CPU
USB接口（通用串行总线接口
CD-ROM 驱动器
16 MB 或更多内存
Win95 (version 4.00.95.0B，带 USB补丁)或 Win98
网络登录
问: 我已经用指纹登录了Windows系统，但计算机为何还出现网络登录对话框要求我输入网络口令？
答： 指纹登录程序取代了Windows登录。一旦您的指纹被系统确认，您的用户信息就会被Windows系统所使用，此时，Windows会处理网络的登录。
如果系统还要求您输入网络登录口令，说明您的Windows用户信息不正确或者有什么问题，您可以用一下办法设置您的用户信息
1)打开Windows控制面板，双击“用户”图标。您将看到如下“用户设置”窗口。在用户列表中列出了系统的所有用户。否则，单击“新用户”按钮，增加新的系统用户，转第4步；
2)您应该可以在用户列表中看到您的登录用户名，即Windows登录是输入的用户名，该名字必须同您的U。are。U用户名和网络用户名一致，否则，单击“新用户”按钮，增加新的系统用户，转第4步；
3)检查您的Windows口令，确保它同网络登录口令一致。如果二者不同的话，请从用户列表中选择您的用户名，然后单击“设置密码”按钮，键入您原来的Windows密码，并把新密码设置为您的网络登录密码。
4) 在创建一个新的用户时，您键入的用户名必须同用户名、网络登录用户名相一致，当提示您输入密码时，请输入您的网络登录密码。
5) 重新启动计算机，用指纹登录系统后，将要求您输入并验证Windows密码，再以后的启动中，如果您没有改动Windows密码的话，就不会再要求您输入密码了。
此后，您登录系统是，进需要指纹，而不需要输入密码就可以登录到计算机和网络了。
备份口令
问:如果我的计算机上的指纹扫描器坏了，我怎么登录我的计算机系统？
答：如果计算机上的指纹扫描器坏了，您可以用备份口令来登入系统。
个人空间
问： 什么是个人空间？
答： 个人空间通过加密来保护数据。它在您的硬盘上创建了一个受保护的、个人的区域，该区域只能够用您的手指来访问。个人空间会加密您存放在此区域的任何程序或数据文件，您的个人空间也可以建立在网络驱动器上，只有授权用户才可以通过指纹来解密，您也可以加密一个ZIP或软盘，但是加密后的盘片不能够在别的机器上使用。
问： 我为何需要使用个人空间？
答：Windows
95/98操作系统登录并不安全，（可以从DOS启动），个人空间提供了在此不安全的系统上的数据保护能力。
问： 个人空间可以设置多大？
答： 个人空间最多设置900MB。
问： 个人空间中的文件被加密后，如果注册用户不在，其他人可以解密它们吗？
答： 管理员可以使用备份口令来解密这些文件(在管理员设置中该选项可以被设置)。
问： 个人空间使用何种方法加密数据？
答：我们对数据的加密使用基于密钥加密算法，该密钥在注册的指纹和当前的指纹相匹配后生成，依赖于注册的指纹记录。它将一直存在，知道您删除了该用户和他的指纹。无论是何原因，如果您删除用户记录并重新注册手指（甚至用同一手指），密钥就会不同。
U.are.U
硬件
扫描器响应
问: 安装过程中，我按照安装程序提示插入指纹扫描仪，但是计算机没有任何反应，这是什么原因？
答： 一般情况下，按照安装程序提示把
U.are.U 指纹扫描仪插入计算机上，计算机系统会弹出一个对话框， 报告找到新设备并自动安装U.are.U
指纹扫描仪的设备驱动程序，完成后，该对话框消失，U.are.U指纹扫描仪的
镜头上红灯被点亮，您就可以继续刚才的安装过程。上述过程中，如果插入U.are.U指纹扫描仪，但是计算机没有任何反应，
说明计算机的USB端口有问题，或者是Windows不能识别该扫描仪。
首先，请先检查Windows注册表：
1) 进入系统的开始菜单，选择“运行”，键入“Regedit”然后单击确定按钮，启动注册表编辑程序。
2) 展开主键HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\USB
3) 如果看到有主键“ VID_05B&PID_0001 ”或“VID_000_000”删除它们。关闭注册表编辑器并重新运行URU安装程序。
如果还有问题，可能是USB硬件设置不正确，请先检查计算机BIOS设置，确保USB项设置为Enabled。
清洁扫描器
问： 我需要经常清洁扫描器以保持它正常工作吗？
答： 这依赖于使用的次数，扫描器窗口用了一段时间以后需要清洁掉使用过程中从手指上残留下来的污迹。请不要用纸擦拭扫描器窗口，更不要使用酒精或汽油等有机溶剂。
推荐的清洁方法：使用单面不干胶带粘贴在扫描器窗口上，然后再剥掉，扫描器窗口就可以被清洁了。如果有必要，可以用软布片沾一点带适度氨基的玻璃清洁剂轻轻擦拭窗口即可。不要往窗口上直接倾倒玻璃清洁剂，更不要用任何液体浸泡扫描器窗口镜片。
硬件可靠性
问：U.are.U
指纹扫描仪是否坚固？可否运用在工商企业场合如考勤或门禁控制系统中？
答：U.are.U
指纹扫描仪是为PC使用而设计，而不是为户外的或无人值守的场合而设计的。DigitalParsona只能担保在办公环境下作为PC/网络访问设备使用时，可以提供高性能和可靠性。扫描仪镜头可以使用33,000次以上，如果镜头镜片发生破裂、划伤或其他的损坏，会使得识别性能降低，甚至彻底不能使用。因此，我们不推荐把U.are.U
指纹扫描仪应用到无人值守的考勤或门禁控制系统、劳动密集型工厂、频繁使用或其他极端条件下的应用系统中。
DigitalPersona
可以为开发商提供更坚固的指纹扫描设备，从而可以应用在不同的场合，如果您对此有兴趣，请同我们的销售代表联系。
问：如果扫描器窗口镜片被划伤或者留下摸不去的污迹，会影响扫描器工作有吗？如果导致扫描器不能够正常工作的话，有何办法修复？
答：扫描器窗口镜片上的覆膜被划伤或遭受其他的物理损坏后会降低系统的识别能力，这种损害是没有办法修复的。
问：扫描器窗口上的积尘会影响识别性能吗？
答：少量的积尘不致引起问题，但堆积大量的尘埃会导致读取指纹图像变得困难，此时应该清洁扫描器的窗口。使用单面不干胶带粘贴在窗口上，然后再剥掉即可清除镜面上的尘埃。
问：我的扫描器镜头窗口有些污浊，这会对扫描器性能又和影响？
答：经过长期使用后，扫描器窗口的覆膜会变得有些污浊不清，这是因为手指上汗液中的盐分残留并堆积的结果。使用柔软的布片沾一点带适度氨基的玻璃清洁剂擦拭窗口即可，请不要把玻璃清洁剂直接倾倒在窗口镜片上。
连接端口
问：可以把 U.are.U
指纹扫描器连接到计算机串口或者是并口上吗？
答：U.are.U目前只能使用USB接口，如果您的计算机上没有USB接口可以买一块USB接口卡来用。U.are.U将来会提供并口的指纹扫描器，但还没有具体的时间。串口的指纹扫描器不打算提供。
操作系统支持
问： U.are.U
可以在 Unix, Novell or Windows NT下工作吗？如果不能的话，什么时候才会推出这些操作系统上的版本？
答： NT 4.0、Novell网络上的产品即将推出，Unix版推出的时间尚未确定。
问：什么时候推出
U.are.U 的Windows NT 版本？
答： U.are.U
Pro 将在2000年初推出，该系统可以在Windows 2000, NT
4.0, 和 Windows 98 环境下工作.
DCOM 版的 U.are.U
将提供企业级的安全机制，在扫描器到工作站之间和工作站到服务器之间，用户的身份信息将受到保护。
问：系统管理员有何管理工具？
答： U.are.U
Pro 主要为系统管理员设计如下功能：
可以远程安装或配置，选择远程或本地存储用户记录。
系统管理通过微软管理控制台Microsoft Management Console
(MMC) Snap-In. MMC 是Windows NT选件包的一部分，也是Windows
2000的标准组件。
用户管理：管理员可以导入或导出用户信息，设置用户记录的授权和管理用户的认证方式（指纹、口令或其他）。
Win95 的USB 支持
问： 那一版本的Windows
95 支持 USB 设备，并可以安装使用 U.are.U 指纹识别系统？
答： 老板本的
Windows 95不支持USB。后来的新的 OEM 版的 Windows
95 （俗称Windows97）才具有 USB 的能力——而且得单独安装微软
USB补充驱动程序。
如果您还没有安装微软 USB
补充驱动程序，请检查您的Windows95 的版本。打开Windows“控制面板”，双击“系统”图标，在“常规”页面上可以看到Windows的版本号，必须是：4.00.950
D 或更高版本。
更精确的方法是：运行Windows注册编辑器（注意：不要删除或更改任何东西），展开主键HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion，键值VersionNumber=4.03.1214或更高
如果您的Windows95有如上的版本号，你可以在Windows的安装盘上找到微软
USB补充驱动程序，安装该程序后，就可以安装U.are.U指纹识别系统了。
Linux
支持
问： U.are.U计划支持Linux吗?
答： 我们目前还没有在近期推出Linux版的计划。但是我们有许多客户都由此要求，我们计划在将来会支持Linux操作系统，但此时还没有排在我们的开发日程上。我们现在的主要精力集中在Windows
9x/NT下的桌面和网络安全领域。
问： 你们有总线标准吗？
答： 我们目前使用USB界面连接我们的U.are.U设备。USB总线提供了许多特性，如即插即用、总线供电和高速连接。目前Linux还不支持USB接口，当然，有一个小组正在编写Linux的
USB驱动程序，一旦该驱动程序开发成功，我们将即可排出我们产品支持Linux的时间表。
Novell
支持
问：你们的产品支持用Novell
Client 32 2.x登录到Novell网络吗？
答：
您必须要使用Win98 或 Win95 平台。我们的产品用您的指纹简化了识别您的身份的过程，然后把您的用户名和密码传给“主网络提供者Primary
Network Provider”。此后，Windows会处理其他的工作（入登录到任何服务器，包括NT或Novell）。
问： 可以在Novell
Netware上使用U.are.U吗？我们正在为我们的Novell网络寻找安全方案。我们知道，U.are.U指纹扫描器在Win95/98下工作，它可以在Win95的Novell
Client3.01下工作并自动登录到网络吗？
答： 可以，请参阅
问： U.are.U
Pro 可以在 Novell 服务器上工作吗？
答： 还不可以，以后将会支持。
Mac
支持
问： 什么时候会有Macintosh版的
U.are.U 可以用在我的 Mac 或 iMac 机器上？
答： DigitalPersona
目前还没有开发Macintosh 版的 U.are.U。然而我们正在把我们的U.are.U指纹识别器由第三方在有USB端口的
iMac 和 Macs 上进行开发。请留意我们的网站将会提供最新进展。
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[型号:Biokey200
]
