问题解答

问： 电源LED指示灯（绿灯）不闪？
答：可能是无电或电压不足 ：
①确认指纹机电源连接线PWR、GND接触良好。 ；
②测量供电电压，确保供电电压为12VDC ；

问： 指纹门禁机不能与PC通讯？
答： 可能原因有： 接线问题，请检查RS232连接线/RS485连接线/TCP/IP连接线是否正常

问： 指纹门禁机通电后一直反复显示"请重按（离开）手指" ？
答： 可能原因是① 使用久了，采集头表面变的不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按指纹，而并不能通过 ；② 指纹采集头的连线脱松或已掉 ； ③主板芯片坏 。
排除方法 ： ①使用不干胶布粘贴采集头表面的脏物。 ②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。

问： 指纹门禁机通电启动条循环进入不了初始界面 ？
答： 可能原因 ①指纹头排线未插好 ； ②指纹头坏 ；③主板芯片坏
排除方法 ：①请将指纹头排线拔出，然后重新插入; ②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。

问： 指纹门禁机断电后过段时间重启，时间会归零 ？
答： 时钟电池坏, 联系供应商换一个时钟电池

问：采集器灯不亮？
答：可能是数据线没有接好，接好数据线

问：为什么按键没有声音，按指纹没有声音？
答：可能是蜂鸣器、喇叭、或线路的问题。


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